GoHighLevel Roundup KW26/2026: WhatsApp Calling GA & mehr

Willkommen zu einer neuen Ausgabe unseres wöchentlichen GoHighLevel Roundups! In der Kalenderwoche 26, vom 22. bis zum 28. Juni 2026, hat HighLevel gleich 20 Changelog-Einträge veröffentlicht, mit einem klaren Schwerpunkt: Kommunikation und mobile Nutzung rücken enger zusammen. Egal ob du deine Kunden über WhatsApp betreust, im Telefoniesystem unterwegs bist oder Ask AI im Team einsetzt: Diese Woche gab es an mehreren Stellen spürbare Verbesserungen.

Drei Updates stechen besonders hervor: WhatsApp Calling ist jetzt allgemein verfügbar, sowohl im Web als auch mobil, und macht native Sprachanrufe direkt aus der Konversation heraus möglich. Die Durchsetzung der Passwortkonformität bringt strengere Sicherheitsstandards für jeden Login, egal ob Agentur- oder Standortbenutzer. Und Ask AI wird auf Mobile zum vollwertigen Team-Assistenten, mit interaktiven Antworten, privaten Chats und steuerbarem Zugriff für Sub-Account-Nutzer. Dazu kommt ein breites Paket weiterer Verbesserungen bei Formularen, Anzeigen, Domains und Abrechnung. Legen wir los!

🔥 Top Feature Deep Dive

1. 📞 WhatsApp Calling ist jetzt allgemein verfügbar (Web + Mobile)

Das größte Update der Woche macht WhatsApp zu einem noch vollständigeren Kommunikationskanal in GoHighLevel: WhatsApp Calling verlässt den Beta-Status und steht sowohl im Web als auch in der mobilen App allen Nutzern zur Verfügung.

Was genau ist neu?

Bisher war WhatsApp in GoHighLevel vor allem ein Text- und Media-Kanal. Jetzt lassen sich native Sprachanrufe direkt aus der Conversations-Ansicht heraus starten, ohne dass ein externer Dialer oder eine separate App nötig ist. Besonders praktisch: Aus einem laufenden Chat heraus lässt sich mit einem Klick in den Anruf eskalieren, wenn eine Anfrage schneller am Telefon geklärt ist als per Text. Die Geschäftszeiten, zu denen Anrufe angenommen werden, lassen sich dabei konfigurieren.

Die Kernfunktionen im Detail:

Native Sprachanrufe: Anrufe laufen komplett innerhalb der WhatsApp-Konversation in GoHighLevel, ohne Kanalwechsel.
Ein-Klick-Eskalation: Aus dem Chat heraus direkt in den Anruf wechseln, wenn Text nicht mehr ausreicht.
Konfigurierbare Geschäftszeiten: Du legst fest, wann Anrufe über diesen Kanal überhaupt möglich sind.
Web und Mobile gleichzeitig: Das Feature ist von Anfang an auf beiden Plattformen verfügbar, kein gestaffelter Rollout.

Praktischer Nutzen für Agenturen und Kunden:

Für viele Branchen, in denen WhatsApp ohnehin der bevorzugte Kommunikationskanal ist, etwa im Handwerk, in Praxen oder im lokalen Handel, schließt das eine echte Lücke. Statt einen Kunden zu bitten, für ein Telefonat die Nummer zu wechseln oder eine separate App zu öffnen, bleibt die gesamte Kommunikation in einem einzigen Thread. Für Agenturen bedeutet das auch: Der Kanal WhatsApp wird als vollwertige Omnichannel-Lösung noch überzeugender, wenn du Kunden von einer Umstellung auf GoHighLevel überzeugen willst, gerade gegenüber Setups, die WhatsApp-Text und Telefonie bisher in getrennten Tools abbilden.

2. 🔒 Durchsetzung der Passwortkonformität: Strengere Standards für jeden Login

Das zweite Highlight der Woche betrifft ein Thema, das auf den ersten Blick unspektakulär klingt, aber jeden Nutzer betrifft: HighLevel setzt jetzt strengere Passwort-Mindestanforderungen durch.

Was ist neu?

Passwörter müssen mindestens 12 Zeichen lang sein und mindestens einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben, eine Zahl und ein Sonderzeichen enthalten. Diese Regel greift durchgängig, also bei der Anmeldung, bei der Kontoaktivierung sowie beim Zurücksetzen oder Vergessen des Passworts.

Praktischer Nutzen und was du jetzt tun solltest:

Sicherheitsupdates wie dieses sind selten das Feature, mit dem man Kunden begeistert, aber sie sind Pflichtprogramm. Für Agenturen, die viele Sub-Accounts und Team-Mitglieder verwalten, lohnt sich jetzt ein kurzer interner Check: Wer bei der nächsten Passwortänderung oder Neuanmeldung auf die neue Anforderung trifft, sollte nicht überrascht werden. Eine kurze proaktive Info an dein Team und an Kunden mit eigenem Login-Zugang, etwa über eine kurze Rundmail, erspart unnötige Support-Rückfragen in den kommenden Wochen. Gleichzeitig ist das ein guter Anlass, um mit Kunden über das Thema Account-Sicherheit generell ins Gespräch zu kommen, etwa bei der Frage, wer in ihrem Team überhaupt noch Zugriff auf welchen Bereich braucht.

3. 🤖 Ask AI wird zum vollwertigen mobilen Team-Assistenten

Das dritte Top-Thema der Woche ist kein einzelnes Feature, sondern ein koordinierter Ausbau: Gleich vier Changelog-Einträge dieser Woche drehen sich um Ask AI auf Mobile, ein klares Signal, dass HighLevel den KI-Assistenten unterwegs zu einem vollwertigen Werkzeug macht.

Die Bausteine im Einzelnen:

Interaktive KI-Artefakte mobil: Ask AI kann in der mobilen App jetzt interaktive Diagramme, Datentabellen und mehrstufige Genehmigungs- beziehungsweise Fragenassistenten direkt anzeigen, nicht nur reinen Text.
Private Ask-AI-Chats: Jedes Teammitglied sieht ab sofort ausschließlich seine eigenen Ask-AI-Konversationen, das gilt auch für Nutzer auf Sub-Account-Ebene, und ist über Geräte hinweg synchronisiert.
Team-weiter Zugriff für Agenturen: Ask AI lässt sich jetzt auch für Sub-Account-Benutzer mobil freischalten, mit Steuerung pro Nutzer und einem für Agentur-Admins einsehbaren Rollout, ohne dass dabei bestehende Chat-Verläufe verloren gehen.
Erweiterter Zugriff auf E-Mail-KI: Ergänzend dazu ist der Ask-AI-Zugriff auf die E-Mail-Funktionen jetzt für Agenturbenutzer an allen Standorten aktiviert, während er für Standortbenutzer weiterhin von der Labs-Konfiguration abhängt.

Praktischer Nutzen für Agenturen:

In Summe machen diese vier Updates Ask AI zu einem Werkzeug, das sich für ganze Teams mobil ausrollen lässt, mit klaren Grenzen zwischen den Nutzern und nachvollziehbarer Steuerung durch die Agentur. Wenn du Ask AI bisher nur vereinzelt eingesetzt hast, ist das ein guter Zeitpunkt, es systematisch für dein gesamtes Team freizuschalten, inklusive der Kolleginnen und Kollegen, die überwiegend mobil arbeiten.

📋 Weitere Updates der Woche im Überblick

Neben den drei großen Themen gab es in KW26 eine ganze Reihe weiterer Verbesserungen. Hier die wichtigsten, sortiert nach Bereich:

💬 Konversationen & Kommunikation

Konversationen: SLA-Workflow-Trigger und Berechtigungen: Ein neuer Workflow-Trigger "Conversation SLA" reagiert auf Ereignisse wie bald fällig, überfällig oder abgewiesenes SLA. Zusätzlich lässt sich jetzt granular steuern, wer ein SLA manuell ausschließen darf, praktisch für Teams mit klaren Reaktionszeit-Vorgaben.
Behoben: YouTube-Vorschauen in gesendeten E-Mails: YouTube-Links werden in versendeten E-Mails jetzt wieder korrekt mit Vorschaubild angezeigt.
Weiterleitung eingehender Anrufe nach Arbeitszeiten: Über Einstellungen bei Mein Profil beziehungsweise für Teammitglieder über die Benutzerverfügbarkeit lässt sich jetzt konfigurieren, wie Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten im Telefoniesystem behandelt werden, inklusive Überspringen oder Weiterleiten.

🔐 Sicherheit & Datenschutz

In Labs: Verbesserter Datenschutz und Zugriffskontrollen für Dokumente: Im Beta-Bereich testet HighLevel zusätzliche Kontrollmöglichkeiten für Dokumente.
Neue Barrierefreiheit für Benachrichtigungen in Formularen, Umfragen und Quizzes: Formulare, Umfragen und Quizzes bekommen einen eigenen Benachrichtigungen-Tab im Builder sowie verbesserte Sichtbarkeit und Tooltips mit direkten Links ins Help Center.

💳 Payments & Abrechnung

Zahlungslinks: Ihr Zahlungsbutton, Ihre Worte: Der Call-to-Action-Text auf Zahlungsbuttons lässt sich jetzt frei formulieren, etwa "Holen Sie sich Ihren Platz" oder "Jetzt abonnieren", statt an generische Standardtexte gebunden zu sein. Ein kleines Update mit direkter Wirkung auf die Conversion von Checkout-Seiten.
Abrechnung über Unterkonten: übersichtlichere Rechnungsliste: Die Rechnungstabelle im SaaS-Modus zeigt jetzt sofort, wofür berechnet wurde, und unterscheidet klar zwischen Plattformgebühr und externen Gebühren, ein spürbares Plus an Übersicht für Agenturen mit vielen abrechenbaren Sub-Accounts.

📣 Anzeigen, Formulare & Social

Spezielle Anzeigenkategorien in Meta: Intelligente Standardwerte und Compliance-Warnungen: Der Ad Manager zeigt jetzt einen Infohinweis, sobald eine spezielle Meta-Anzeigenkategorie ausgewählt wird, inklusive Compliance-Banner im Anzeigenset-Targeting und direktem Richtlinienüberblick im Tool selbst.
Fehlgeschlagene Beiträge im Social Planner erneut versuchen: Fehlgeschlagene Posts im Social Media Planner lassen sich jetzt direkt erneut versuchen oder neu planen, inklusive Schnellwiederherstellung und eigener Listenansicht dafür.
Python in der Aktion "Benutzerdefinierter Code": Die Custom-Code-Aktion in Workflows unterstützt jetzt auch Python, zusätzlich zur bisherigen Sprachunterstützung.

🌐 Website, Domains & Verwaltung

Produktinterne Domain-Wiederherstellung für abgelaufene Domains: Ein Klick auf Wiederherstellen bei einer abgelaufenen Domain prüft den Status jetzt in Echtzeit; in der Nachfrist von Tag 1 bis 40 erscheint ein Standard-Popup mit der normalen Verlängerungsgebühr, statt eines undurchsichtigen Prozesses.
Verbesserungen bei der Anpassung der Kontaktdetailseite: Die Detailansicht im CRM lässt sich weiter individualisieren.
Einführung neuer Vorlagen: Neue Vorlagen erweitern die Template-Bibliothek.
White-Label-Desktop-App: Banner herunterladen: Agenturen steuern im Desktop-App-Customizer jetzt per eigenem Werben-Button, wann für ihre eigene App geworben wird, wobei die Umschaltung erst nach dem Status Veröffentlicht wirksam wird.

🛠️ So setzt du das Update konkret ein: Ein Mini-Playbook

Playbook: WhatsApp als vollwertigen Voice-Kanal aufsetzen

Wenn deine Kunden oder du selbst bereits WhatsApp für Textnachrichten nutzt, ist WhatsApp Calling GA der richtige Anlass, den Kanal jetzt konsequent auszubauen. Definiere zuerst die Geschäftszeiten, zu denen Anrufe über WhatsApp angenommen werden sollen, und stimme sie mit deinem bestehenden Telefoniesystem ab, damit es keine Lücken oder Überschneidungen gibt. Schule dein Team anschließend darauf, bei komplexeren oder emotional aufgeladenen Anfragen aktiv per Klick vom Chat in den Anruf zu eskalieren, statt lange Texte hin- und herzuschreiben. Ergänze das Ganze mit dem neuen SLA-Workflow-Trigger aus den Conversations: So bekommst du automatisch eine Warnung, wenn eine WhatsApp-Anfrage zu lange unbeantwortet bleibt, bevor sie eskaliert werden müsste. In Summe entsteht so ein Kanal, der Text und Sprache sauber verbindet, ohne dass Kunden die App wechseln müssen.

🎥 Das Release Radar Video der Woche

Diese Woche hat das HighLevel-Team im Release Radar Livestream noch einmal alle Themen im Überblick eingeordnet. Das Video selbst enthält keine Kapitelmarken, die vollständige Liste aller Neuerungen findest du wie gewohnt im offiziellen Changelog, verlinkt direkt in der Videobeschreibung:

Wer tiefer in einzelne Themen einsteigen will, findet im Video zusätzliche Einordnungen und Hintergründe zu den Updates dieser Woche, ergänzend zu den Kurzbeschreibungen im Changelog.

Fazit

KW26/2026 war eine Woche, in der GoHighLevel Kommunikation und mobile Nutzung enger zusammengeführt hat. Mit WhatsApp Calling GA wird aus dem Textkanal ein vollwertiger Kommunikationskanal inklusive Sprache, die Passwortkonformität zieht bei der Kontosicherheit über die gesamte Plattform hinweg nach, und der koordinierte Ask-AI-Ausbau auf Mobile zeigt, dass HighLevel den KI-Assistenten konsequent dorthin bringt, wo Agenturen und ihre Teams tatsächlich arbeiten, nämlich zunehmend auch unterwegs. Dazu kommen spürbare Detailverbesserungen bei Zahlungslinks, Abrechnung, Anzeigen und Domains, die einzeln klein wirken, in Summe aber die Alltagstauglichkeit der Plattform weiter erhöhen.

Wenn du GoHighLevel noch nicht nutzt, ist jetzt ein guter Zeitpunkt zum Einsteigen: Teste GoHighLevel 14 Tage kostenlos und sichere dir dabei den Zugang zu unserer deutschsprachigen Community, inklusive Kursen, wöchentlichen Live Calls und persönlicher Beratung.

Bis nächste Woche zum nächsten Roundup!