Kommunikation & Conversations

Conversations (Unified Inbox)

Alle Nachrichten in einer Inbox

Alle Kundenkommunikation in einer Inbox – Email, SMS, WhatsApp, Messenger und mehr.

Multi-Channel Team-Zuordnung Templates Suche
10+
Kanäle integriert
1
Inbox für alles
Team
Zusammenarbeit
AI
Unterstützt

Das Problem

Nachrichten auf 5 verschiedenen Plattformen? Du verpasst Messages, antwortest doppelt, verlierst den Überblick.

Die Lösung

Conversations vereint alle Kanäle in einer Inbox. Egal ob Email, SMS, WhatsApp oder Facebook – antworte von einem Ort aus und sieh die komplette Gesprächshistorie.

Was Conversations (Unified Inbox) für dich tut

Alle Vorteile auf einen Blick

Unified Inbox

Email, SMS, WhatsApp, Messenger, Instagram – alles in einer Inbox.

Komplette Historie

Sieh alle bisherigen Nachrichten mit einem Kontakt auf einen Blick.

Team-Collaboration

Weise Konversationen Team-Mitgliedern zu.

Auto-Responses

Automatische Antworten bei Abwesenheit oder als Erstreaktion.

AI-Unterstützung

AI schlägt Antworten vor und kann automatisch antworten.

Konversations-Tags

Kategorisiere Gespräche für besseren Überblick.

So nutzt du Conversations (Unified Inbox)

Praktische Anwendungsfälle aus dem Alltag

📱

Multi-Channel Support

Beantworte Anfragen von überall.

1
Kunde schreibt auf Instagram
2
Nächste Frage kommt per Email
3
Alles in einer Inbox sichtbar
4
Antwort geht über den gleichen Kanal raus
👥

Team-Inbox

Verteile Anfragen auf dein Team.

1
Alle Nachrichten landen in Team-Inbox
2
Zuweisung an zuständigen Mitarbeiter
3
Interne Notizen zur Konversation
4
Transparenz wer woran arbeitet
🤖

Automatische Erstantwort

Sofortige Reaktion auf Anfragen.

1
Nachricht kommt rein
2
Auto-Response: 'Danke, wir melden uns!'
3
Workflow erstellt Task für Team
4
Keine Anfrage geht unter
📊

Conversation Analytics

Verstehe deine Kommunikation.

1
Wie viele Anfragen pro Kanal?
2
Durchschnittliche Antwortzeit
3
Welche Team-Mitglieder antworten am schnellsten?
4
Peak-Zeiten für Anfragen

GoHighLevel vs. Andere Tools

Warum Teams zu GoHighLevel wechseln

Traditionelle Tools

Jede Plattform separate App
Keine zentrale Übersicht
Nachrichten gehen unter
Kein Team-Zugriff

GoHighLevel

Eine Inbox für alles
Voller Konversations-Kontext
Nichts geht verloren
Team-Collaboration eingebaut

Häufige Fragen zu Conversations (Unified Inbox)

Welche Kanäle werden unterstützt?

Email, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM, Google Business Messages, Live Chat und mehr.

Kann ich Konversationen Team-Mitgliedern zuweisen?

Ja! Du kannst Konversationen zuweisen, interne Notizen hinterlassen und den Status tracken.

Gibt es AI-Funktionen?

Ja! Die AI kann Antworten vorschlagen, Nachrichten zusammenfassen und sogar automatisch antworten.

Sehe ich die komplette Historie?

Ja, alle bisherigen Nachrichten mit einem Kontakt werden in der Konversation angezeigt.

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